小黃未到定點丟人 怒把車資丟客臉上

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小黃未到定點丟人　怒把車資丟客臉上
TVBS作者： 蕭涵 | TVBS – 2014年6月5日 下午7:25
高雄市一名60歲婦人在端午節當計程車，但司機卻在離目的地50公尺，在車多的橋上就叫婦人下車，婦人給車資的時候，司機還把車資丟到丈夫臉上，讓她覺得不被尊重，但車隊轉述司機說法，表示司機要把車資還給婦人，才不小心掉在地上。

TVBS記者蕭涵：「鄰近前鎮高中捷運站的馬祖港橋，是連接(原)高雄縣市的主要橋樑，橋上車流量大，又沒有人行道，但卻發生計程車司機不把乘客在到定點，直接叫乘客在橋上下車。」

投訴者盧姓婦人：「沒想到他就拒載叫我們下車。」

盧姓婦人2日端午節當天，叫了計程車要到前鎮高中捷運站，但年約50歲楊姓司機疑似貪圖方便，不肯多轉個彎，在到捷運站出口，直接叫婦人在橋上下車。投訴者盧姓婦人：「他沒有講理由，他只跟我們說他要往前鎮高中走。」

從計程車停車的位置，到捷運站出口約50公尺，走路大概40秒鐘，但記者實際走一遍，真的很危險，在橋上得用手扶著橋柱，遇到機車還要側身閃過，可想而知，一對60歲的夫妻，當時的心情有多麼害怕，更讓婦人生氣的是，司機還把錢丟在丈夫身上。

TVBS記者蕭涵：「婦人要下車前，拿了90元的銅板要給司機，沒想到司機竟直接把錢，丟在副駕駛座丈夫的臉上。」

婦人痛批司機不只亂丟包，態度還很惡劣，已經向車隊反映，但得到的回應，卻只有「對不起」三個字。車隊經理楊先生：「司機在車外要把90元給婦人，在接的時候(不小心)掉地上。」

車隊表示，楊姓司機並不是隨意丟包，只是下車點比較方便乘客下車，要把錢還給婦人，不小心才會掉在地上，會對司機加強教育訓練，這名婦人是車隊的長期客人，但她直說，這次可怕經驗，以後不敢再坐計程車。
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這位投訴婦人的丈夫是躺在地下？
要不然計程車司機要歸還的錢怎會掉在投訴婦人的丈夫的臉上…

另外關於車行說的下車點比較方便乘客下車但記者實測…

從計程車停車的位置，到捷運站出口約50公尺，走路大概40秒鐘，但記者實際走一遍，真的很危險，在橋上得用手扶著橋柱，遇到機車還要側身閃過

真是一位有愛心的司機以及企業文化很棒的車行~

iwantbt026

有些計程車司機真的很沒水準,
可是政府都沒有審核機制,
不是說只要弱勢的人都可以去開計程車,
而是要開計程車也要經過甚麼認證,
至少服務態度跟精神要好吧,
怎說計程車也是一種服務業阿

DDTPETER

這種服務品質確實有檢討的必要
沒正當理由未把客人送至目的地就放人下車已屬不該
更何況是放人下車的點是有安全疑慮的
且錢再怎麼不小心拿也掉不到一個"成年人的臉上"吧
種種行徑已嚴重破壞以服務大眾為目的的計程車司機形象
相信這只是單純個案
服務業還是要以顧客至上為宗旨