餐券搶便宜 7大保障要知道

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餐券搶便宜 7大保障要知道

趁著周末和三五好友吃吃喝喝，已是現代人生活中不可或缺的小確幸，業者趁著美食展、旅展祭出優惠餐券吸客，卻衍生餐券過期、業者倒閉讓餐券成壁紙、假日使用遭拒等消費糾紛。

為此，衛生福利部食藥署今年一月起推出「餐飲業等商品（服務）禮券定型化契約應記載及不得記載事項」，透過「應記載」及「不可記載」兩部分，明確規範餐券購買、使用及退換機制等七大保障。

食藥署食品科科長林蘭砡受訪時表示，每張禮券一定要記載的共四部分，分別為禮券內容、保障機制、換發規定、退費程序。

●禮券內容：

林蘭砡說，「禮券內容」除了要有餐券優惠內容外，還要註明禮券購買時的面額、禮券使用方式以及消費者爭議客服專線。

●保障機制：

林蘭砡表示，「保障機制」保障期間從禮券售出起至少一年，即便餐廳倒閉仍可向銀行索取退款。

●換發規定

餐券泡水、破損怎麼辦？這時「換發規定」相當重要，餐券新制明定，不記名禮券即便損毀變形，只要還可辨識就能要求換發。

●退費程序

林蘭砡表示，萬一買了餐券後悔想退費，該規定也要求業者得在餐券背後明定「退費程序」，業者不可以任何名目要求「補差額」或「手續費」，應按面額全額退費。

至於「不得記載」部分則有三大重點，包括禮券不得記載使用期限，不得記載較現金不利情形、不得記載使用地點、範圍、截角無效。

台灣新生報