網購化粧品 守則要牢記

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網購化粧品 守則要牢記

隨著電子商務熱潮日漸興盛，化粧品網購商店也在各大網路平台竄出，消費者只要在家動動手指下單，即可收到商品。食品藥物管理署提醒民眾，網購化粧品應掌握「知規定、識標示、正確用」3原則。

一、「知規定」：購買前要先了解化粧品的管理規定，目前化粧品管理分為「一般化粧品」，常見的有香皂、口紅等；以及「含有醫療或毒劇藥品成分之化粧品（含藥化粧品）」常見的有防曬劑、染髮劑、燙髮劑、止汗制臭劑等。

二、「識標示」：選購時要看清楚化粧品的標示項目，特別是產品品名、批號或出廠日期、保存期限等，而購買含藥化粧品時，更要看清楚產品外包裝，是否標示有衛生福利部核准之含藥化粧品許可證字號，如：衛部（署）粧製字第○號、衛部（署）粧輸字第○○號或衛部（署）粧陸輸字第○號，不要購買來路不明或標示不清的產品。

三、「正確用」：使用時要依照產品標示的使用方式及注意事項。在網路選購化粧品時，應選擇知名且可靠的網站，並購買自己熟悉的化粧品，或者在網購之前，先到實體商店徹底瞭解產品，以確認產品資訊透明完整，符合自身需求。

同時要看清楚網路賣家所提供之資訊是否完整，包括化粧品的標示如產品品名、用途、全成分、製造來源及保存期限等，並針對不清楚的地方多加提問。

如果賣家提供產品資訊不夠完整，或是過度誇張化粧品效能，則消費者應提高警覺，以免購入來源不明、標示不全、過期、或涉及誇大不實或醫療效能宣稱，甚至含有可能危害健康成分的產品。

另外，食藥署也指出，最近發現有民眾在國外網站無意間購買，需領有衛生福利部核發許可證明文件始得輸入之含藥化粧品，若遇到這種情況時，消費者往往需要檢具相關資料，辦理輸入許可後才可領取包裹，如果資料不齊全無法取得輸入許可，則貨品不准進口，且須退運或沒收銷毀。

民眾自國外網站購買的化粧品，由於不容易獲得產品成分及用法等完整資訊，或因各國管理法規不同，禁限用成分含量規定不一，甚至部分產品已在國外發布回收訊息，消費者因無法知悉訊息而購買該產品，若使用後發生不良反應，往往因求助無門而產生消費糾紛。       

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